Видеогид по профессиональной уборке гостиничного номера
Разработан технологами компании «ОПТИКОМ» и признанным экспертом индустрии гостеприимства Татьяной Кибирёвой
Хаускипинг - одна из важнейших служб отеля, от работы которой напрямую зависит впечатление гостя и успех гостиничного бизнеса. Безупречно убранные номера, сверкающие поверхности, свежие постельные принадлежности и приятный ненавязчивый аромат - именно эти детали формируют положительное впечатление об отеле, влияют на удовлетворенность гостя и, в конечном счете, определяют его желание вернуться снова.
В основе эффективной работы хаускипинга лежат строгие регламенты, охватывающие все аспекты деятельности персонала: внешний вид, стандарты уборки, взаимодействие с гостями и т.д. Каждая горничная следует четко установленной последовательности операций и только их неукоснительное соблюдение гарантирует стабильно высокий уровень сервиса и комфорт для гостей.
«ОПТИКОМ» совместно с Татьяной Кибирёвой разработал видеогид, отвечающий реальным запросам индустрии, где теория закрепляется практикой, поднимая стандарты работы службы хаускипинга на новый уровень.
Видеогид позволит обучить горничных освоить современные технологии уборки и выстроить системную работу в соответствии с лучшими мировыми практиками. Эффективное использование профессиональных средств Suite Care от Piash, инвентаря Optiline и понимание санитарно-гигиенических требований помогут вашей команде создавать по-настоящему комфортную и безопасную атмосферу для гостей, оправдывая ожидания даже самых взыскательных постояльцев.
Татьяна Кибирёва - глава сообщества хаускиперов Real Skills, амбассадор бренда Piash, легенда индустрии с более чем 30-летним опытом работы в лучших российских и зарубежных отелях. Татьяна является членом Международной организации хаускиперов (International Executive Housekeeping Association)
и Президентом Союза Специалистов Служб Хаускипинга (ФРиО России). Сертифицированный бизнес-тренер по программам повышения квалификации
и обладатель многочисленных наград
и грамот, в том числе престижной награды Spirit to Serve от Marriott за вклад в гостеприимство.
Легенда индустрии, глава сообщества Хаускиперов Real Skills Татьяна Кибирёва и амбассадор бренда Piash, лично разбирает все нюансы уборки гостиничного номера в новом видеогиде от «ОПТИКОМ»