Восстановление списанного белья в гостиничном бизнесе

10.06.2024

Идеально чистое белье — важнейшее составляющее сервисного обслуживания любого гостиничного бизнеса. Одной из наиболее распространенных проблем является потеря внешнего вида постельного белья, полотенец и халатов. Такое белье становится непригодным для дальнейшего использования и подлежит списанию.

Восстановление списанного белья в гостиничном бизнесе
Идеально чистое белье — важнейшее составляющее сервисного обслуживания любого гостиничного бизнеса
Одной из наиболее распространенных проблем является потеря внешнего вида постельного белья, полотенец и халатов. Такое белье становится непригодным для дальнейшего использования и подлежит списанию.
Контроль качества стирки сделает процесс ухода за гостиничным бельем более эффективным, что в свою очередь повысит уровень удовлетворенности гостей сервисом и улучшит репутацию отеля.
Нормы качества отельного текстиля
Постельное белье:
  • Кипенно-белый цвет
  • Низкий уровень ворсистости
  • Отсутствие пятен
  • Отсутствие износа
  • Эффект свежего белья (без хруста)
  • Отсутствие посторонних запахов
Махровые изделия:
  • Кипенно-белый цвет
  • Мягкость (отсутствие твердости петель махры)
  • Отсутствие пятен (особенно зона воротника и рукавов)
  • Отсутствие износа
  • Эффект свежего белья (без хруста)
  • Отсутствие посторонних запахов
Причины списания гостиничного белья
Невозможно предугадать точный срок службы белья для гостиниц, так как оно подвергается различным видам загрязнений в процессе эксплуатации. Основными факторами, влияющими на списание белья, являются:
• Естественный износ ткани (разрыв, истирание волокон и т.д.)
Неправильно подобранные моющие средства, технологии стирки, высокая жесткость и температура воды значительно сокращают срок эксплуатации гостиничного белья. Плохая отстирываемость белья приводит к дополнительному перестирыванию, и, соответственно, к дополнительному износу.
• Трудновыводимые загрязнения
Например, от списания часто страдают махровые полотенца с пятнами от гуталина. Несмотря на наличие в номере набора для чистки обуви, постояльцы имеют привычку полировать ботинки махровыми полотенцами. Испачканные гуталином полотенца не отстирываются и подлежат списанию.
• Неправильный выбор средств и программ для стирки
Со временем белое бельё практически неизбежно тускнеет, приобретая бледно-серый или желтоватый цвет. Оно может утратить белизну из-за жесткой воды или от неправильного подбора и использования средств для стирки. Помимо этого, недорогие стиральные порошки плохо выполаскиваются из волокон ткани, способствуя потере яркости цвета.
Как продлить срок службы текстильных изделий
Можно повлиять
  • Потеря белизны
  • Трудновыводимые пятна
?
Можно повлиять частично
Естественный износ (можно продлить срок эксплуатации изделия)
Нельзя повлиять
Внешние механические повреждения (разрыв, истирание волокон и т.д.)
Что существенно сокращает срок эксплуатации гостиничного белья?
  • Неправильно подобранная базовая программа стирки
  • Неправильно подобранные моющие средства
  • Неправильно подобранные технологии стирки
  • Высокая жесткость воды
  • Неправильно подобранная температура воды
  • Программы стирки
    Базовые
    Загрязнения, которые удаляются базовыми программами стирки
    Потожировые (кожный жир, пот).
    Индивидуальные программы
    Загрязнения, которые требуют индивидуального подхода и подбора средств под конкретные задачи:
    Тусклость постельного белья (со временем белое бельё приобретает бледно-серый или желтоватый цвет).
    Белковые (кровь и т.д.).
    Жировые пятна и пятна от соусов (в особенности такие ингредиенты сложных соусов, как куркума).
    Пятна от гуталина на махре (постояльцы полируют ботинки махровыми полотенцами).
    Крем для загара.
    Масла в SPA-зоне (пятна на халатах и полотенцах после косметических процедур).
    Пятна неизвестного происхождения (без предварительной пятновыводки они «завариваются» и становятся невыводимыми).
    Циклы стирки
    Профессиональные дозирующие станции подключаются напрямую к стиральной машине в плату для подключения моющих средств. На всех этапах стирки каждое средство подается автоматически в нужное время и в необходимом количестве, которое заранее программируется. Химия смешивается с водой в смешивающем коллекторе и потоком воды доставляется в стиральную машину, чтобы не повредить ткани концентратами.

    ВАЖНО! Если стиральная машина не оснащена платой для подключения, технологи компании ОПТИКОМ подключают внешний пульт, который позволяет выбирать разные программы стирок в зависимости от типа белья и поставленных задач.
    Кейс восстановления белизны списанного белья
    Регулярное списание испорченного белья обходится гостиничному бизнесу очень дорого. Как избавиться от дополнительных расходов и вернуть белье обратно в эксплуатацию, знают опытные технологи компании ОПТИКОМ.
    Было
    В одном из крупных отелей Краснодарского края технологи столкнулись с более 700 кг списанных изделий со следующими проблемами:
    • Посеревшее белье
    • Ярко-розовые пятна после SPA-процедур неизвестного происхождения (в самом SPA-комплексе отсутствуют косметические продукты с подобным розовым оттенком)
    Стало
    Удалось спасти 80% списанного белья уже после первой стирки.
    Технологи подобрали комбинацию профессиональных средств для стирки Ph Laundry и написали программы специально для восстановления списанного белья. За счет хлорного отбеливателя «